Συχνές Ερωτήσεις
Σχετικά με πληρωμές, αγορές, επιστροφές και τους όρους χρήσης μας.
Σχετικά με πληρωμές, αγορές, επιστροφές και τους όρους χρήσης μας.
Τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν σε όλη την Ελλάδα στη διεύθυνση που θα μας έχετε υποδείξει στη Φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier).
Μετά το πέρας της παραγγελίας σας, λαμβάνεται αυτόματα αναλυτικό e-mail με τα προϊόντα που παραγγείλατε.
Σε κάθε περίπτωση το βάρος προϊόντος ορίζεται από την εταιρεία για κάθε προϊόν.
Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε Σάββατο η χρέωση είναι 3e επιπλέον. Σ’ αυτή την περίπτωση πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω e-mail για να καταχωρηθεί στην παραγγελία σας.
Αν βρίσκεστε σε δυσπρόσιτη περιοχή, ενδέχεται το κόστος αποστολής να είναι μεγαλύτερο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο perrisshoes@gmail.com ή τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για το ακριβές κόστος.
Yπάρχει η δυνατότητα το δέμα να παραμείνει στο κοντινότερο σημείο της εταιρίας courier για παραλαβή από τον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση το κόστος αποστολής υπολογίζεται όπως στις υπόλοιπες περιοχές.
Tα περισσότερα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα και μπορείτε να τα παραλάβετε σε 3-5 εργάσιμες μέρες.
Στην περίπτωση που δε μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κτλ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Tα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα άνω των 50€ και έως 2kg είναι Δωρεάν.
Για αγορές έως 50 € και έως 2kg το κόστος αποστολής είναι 4€
Για κάθε επιπλέον κιλό η επιβάρυνση είναι 1€ το κιλό.
Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει έχει μεγάλο όγκο και μικρό βάρος, τιμολογείται με βάση τον όγκο του και όχι το βάρος του.
O υπολογισμός των εξόδων μεταφοράς για αυτές τις αποστολές εντός Ελλάδας γίνεται με βάση υπολογισμό που βασίζεται στον τύπο 0,10€/ 100gr.
Δεχόμαστε παραγγελίες για το εξωτερικό μόνο τηλεφωνικά.
Τα προϊόντα στέλνονται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία ”ΕΛΤΑ” συστημένη αποστολή για να μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας εφόσον θα σας έχει σταλεί e-mail με τον κωδικό αποστολής.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού, Στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ενωσης υπολογίζεται περίπου 7-8 ημέρες. Για τις υπόλοιπες χώρες 10-12 ημέρες.
AΠΟΣΤΟΛΕΣ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΧΩΡΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ
Τα έξοδα αποστολής έως και 2kg είναι 8€ για την αποστολή με συστημένο δέμα μέσω ΕΛΤΑ.
Πάνω από 2kg το κόστος σας γνωστοποιείται αυτόματα λίγο πρίν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας
Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή δεν ισχύει για το εξωτερικό.
Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή σε χώρες εκτός Ε.Ε.
ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας ως εξής:
Με χρέωση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας
On line με πιστωτική, χρεωστική κάρτα (VISA, MasterCard, Maestro).
Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας, η επιβεβαίωσή τους, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον (SSL).
Η woocommerce-1201214-4243557.cloudwaysapps.com σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζει και κατά συνέπεια δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας σε κάποια βάση δεδομένων.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί;
Τα δεδομένα που συλλέγουμε παρέχονται οικειοθελώς από εσάς και περιορίζονται σε αυτά που είναι απαραίτητα για την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση των υπηρεσιών που σας παρέχουμε. Κατά κύριο λόγο, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αυτά περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας και ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Τα στοιχεία αυτά συλλέγονται μέσω της Ιστοσελίδας ή κατά την τηλεφωνική σας επικοινωνία με την Εταιρεία και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ενημέρωσή σας σχετικά με κάποια αγορά που σας ενδιαφέρει μέσω του Ιστοτόπου, καθώς και για τη γενικότερη ενημέρωση σας για προσφορές ή δυνατότητες του Ιστοτόπου.
Με την εγγραφή του και τη χορήγηση έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο επισκέπτης παρέχει στην Εταιρία τη συναίνεσή του για την καταχώριση της διεύθυνσης αυτής στο αρχείο της και τη χρήση της για σκοπούς προώθησης της εμπορικής δραστηριότητάς του (όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αποστολή μηνιαίου newsletter).
Ποιος έχει πρόσβαση;
Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα μοιραζόμαστε με τρίτους για διαφημιστικούς ή προωθητικούς λόγους. Πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι ή συνεργάτες της Εταιρείας, αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρθηκαν παραπάνω. Τα τηρούμενα στοιχεία δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους.
Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η Εταιρεία φροντίζει για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων που διαχειρίζεται και λαμβάνει όλες τις απαραίτητες δικλείδες ασφαλείας για το σκοπό αυτό. Η Εταιρεία δεν διατηρεί στοιχεία πιστωτικών καρτών καθώς τα στοιχεία αυτά δίδονται απευθείας από τον χρήστη στα συνεργαζόμενα πιστωτικά ιδρύματα.
Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα κρίνεται αναγκαίο για την επίτευξή του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
Έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς, καθώς και την διόρθωση, συμπλήρωση ή διαγραφή τους. Επίσης έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό του τρόπου με τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε, ή τη διαβίβαση τους σε τρίτους (“φορητότητα δεδομένων”). Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματα αυτά θα πρέπει να μας στείλετε ένα email στο perrisshoes@gmail.com.
Cookies
Η Εταιρία μέσω της Ιστοσελίδας χρησιμοποιεί “cookies” ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών της. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον υπολογιστή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης διαδικτύου (browser) σας. Πολλές ιστοσελίδες το κάνουν αυτό, καθώς τα cookies τους επιτρέπουν να πράξουν χρήσιμα πράγματα όπως το να διαπιστώσουν εάν ο υπολογιστής (και κατά πάσα πιθανότητα και ο χρήστης) έχει επισκεφθεί την ιστοσελίδα και στο παρελθόν. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Συνήθως μπορείτε να τροποποιήσετε τον browser να αποτρέπει τη χρήση cookies, αλλά εάν το κάνετε αυτό η Ιστοσελίδα ίσως να μην λειτουργεί σωστά.
Τιμές των διατιθέμενων προϊόντων
Οι τιμές που αναγράφονται αφορούν πληρωμές τοις απολύτου μετρητοίς, και oι χρεώσεις μέσω πιστωτικών καρτών επιβαρύνουν με 0% τις τελικές τιμές των προϊόντων. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς τιμοκαταλόγους του ηλεκτρονικού καταστήματος woocommerce-1201214-4243557.cloudwaysapps.com, συμπεριλαμβάνεται και ο σχετικός Φ.Π.Α.(24%).
Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλους τους όρους που διατυπώνονται σ’ αυτή την ιστοσελίδα, χωρίς καμία εξαίρεση.
Αν δεν αποδέχεστε αυτούς τους όρους, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε αυτό το δικτυακό τόπο και να κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή με αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αποστολή παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή όλων των όρων.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Εμείς θα σας στείλουμε μέσω email ένα πιστωτικό σημείωμα το οποίο έχετε δικαίωμα να εξαργυρώσετε έως 60 ημερολογιακές ημέρες και να διαλέξετε ένα άλλο προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, να μην έχουν υποστεί ζημιά, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή λερωθεί και να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι με τον κωδικό του προϊόντος.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι συσκευασμένα σωστά για να ταξιδέψουν χωρίς φθορές και να συνοδεύονται απο την απόδειξη λιανικής.
Σας συνιστούμε η επιστροφή να γίνεται με συστημένο δέμα, έτσι ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο απώλειας του δέματός σας.
Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται αποκλειστικά με δικά σας έξοδα.
Επικοινωνείτε μαζί μας μέσα στις 7 ημέρες μετά την παραλαβή μέσω email (perrisshoes@gmail.com) προκειμένου να γίνει η συνεννόηση.
Σε καμία περίπτωση δεν θα επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής.
Η επιχείρηση καλύπτει τα έξοδα επιστροφής του προιόντος μόνο σε περίπτωση ελαττώματος ή τα παραλάβατε με φθορές λόγω κακής συσκευασίας.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προιόντα προς επιστροφή είναι , Σταμ.Πρωϊου 33, Σύρος 84100.